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这周二去这个店买了一台TACX SATORI PRO骑行台,当时店里标价是199.5欧元。盒子里面有一个前胎加高底座+一个地毯+一个环法一个赛段的DVD。当天晚上拆箱发现没有DVD。第二天还收到迪卡侬的打折广告,同一款骑行台这周五打7.5折,售价149.5欧元。昨天去同一店里面,先去问DVD的事情:自行车柜台的服务人员看了我的购物小票后也没多问,直接拆了另外一箱,把里面的DVD给我了;后去售后服务,说明我这周二买的骑行台,是否还能享受这周五的折扣,言外之意就是能否退50欧元。售后看了我的购物小票后打了一个电话(我估计是给店经理),30秒后就说没有问题,然后直接退我50欧元现金(不是优惠劵也不是购物券)!其实按照法律,它不给退也是对的,只能说真是以客户为中心。
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